和其他行业一样,健身行业也经历了艰难起步、快速发展、整合、淘汰、升级转型的过山车之旅。 《2018年美团点评健身行业白皮书》显示,健身赛道目前备受瞩目,面临深刻洗牌。私教工作室之间的竞争仍在加剧。互联网智慧健身开始建立连锁品牌,健身俱乐部整合扩张。健身行业已进入下半场。
关于行业如何继续从粗放式发展向精细化、零售化、智能化运营转型,我想分享一篇兰驰家族成员三体运东的思考。
三体运动:目前国内最大的健身房“SaaS+物联网+大数据”智能生态服务商,由来自阿里巴巴的王浩等人于2015年创立。盈利模式主要采用按年/按店计算的SaaS服务。收费及AIoT服务收入。目前,三体运动已完成A、B轮融资,已与超过3万家客户合作。兰驰创投是三体云A轮投资人。
以下为全文,约2588字,阅读时间约5分钟。
下半年健身发展轨迹
健身行业发展进入下半年,有四大趋势:
下半场体能比赛中,思维转变速度、自我创新能力和机动性将是破局的关键因素。
那些没有营销团队和运营团队、不愿意颠覆固有运营模式、不愿意投入信息化、智能化管理的场馆很容易面临被淘汰、被吞并的风险。
过去,用户与健身场地、设备之间没有任何联动。
现在,当我们将AIoT(人工智能物联网)技术和智能硬件引入线下健身店的基础设施、智能前台和智能签到机、多功能人脸识别一体机、AI服务器等,智能储物柜、智能门禁等物联网智能硬件的应用,可以帮助传统线下办理入住、结账流程实现全程自动化,降低人力成本,提升用户体验,推动新零售转型和数字化转型的传统健身房。
此外,AIoT技术的应用将逐步体现在SaaS管理系统的升级上。
会员一进入场地,其个人运动频率、行为数据、偏好等信息就会传输至前台和教练,有助于为会员提供更好的服务。同时,还可以创建一些排名、进度条、PK榜等,以提高会员出席率,建立会员之间的社交关系,打破“会员-教练-场地”之间的障碍。
AIoT实际上通过产生大量数据来发挥协同连接作用。
从2019年开始,运营团队和运营能力将成为所有健身房的标配。没有良好的用户服务就没有未来。
为了帮助场馆为用户提供更好的运营服务,在做To B的同时,三博云还扩展到了三博商学院和三博大数据研究中心。未来可能会延伸到Sanbody的融资租赁平台以及其他To B的在线营销和用户管理代理运营服务。
健身俱乐部想要健康经营、发展,就需要回归整个服务业的本质,就是为用户提供更好的产品和服务。
那么,想要为用户创造价值,首先需要通过SaaS+AIoT服务获取基础用户数据,然后进行智能数据分析,辅以专业运营商、智能硬件、用户思维、信息系统等,以及最后制定进一步的业务策略和营销策略。
为了让整个行业从各个维度的数据中看到行业的现状、可能存在的问题以及未来的机会,行业的每个人都应该开始关注数据,了解数据的价值,关注信息管理和情报。管理方面,三博成立云动数据研究中心,汇聚了来自硅谷、阿里巴巴、腾讯、京东等150余名顶尖技术和AI算法人才。
在这个健身行业的“大数据实验室”,你可以看到大量的基础数据,发现健身房综合管理、会员服务、营销推广等方面存在的问题并追踪问题的根源,提供参考。为健身房的整体业务决策提供依据。 。
争夺用户时间才是真正的战场
当健身行业进入下半场,健身房面临的竞争不再是同一赛道内的竞争,而是与娱乐行业其他形式(如酒吧、KTV、棋牌室等)争夺用户时间的竞争,让那些在娱乐行业有付费习惯的用户愿意花时间和金钱进入健身房。
也就是说,付费用户的总时间是有限的。面对海量的娱乐消费内容,用户时间成为稀缺资源,争夺用户时间才是真正的战场。
为了更好地抢占用户时间,健身市场逐渐形成健身俱乐部、私教工作室、互联网智能健身房三足鼎立的竞争格局。这三种健身房形式只是满足不同用户需求的不同服务形式,它们一定会共存并长期存在,就像夜店、live house、清吧这三种酒吧模式一样。未来,用户不再只是在一处锻炼,而是可以根据不同阶段的健身需求选择三种形式,LBS属性未来也不会那么严重。也就是说,高质量的场地、教练、课程、训练方式和服务内容将克服距离带来的限制。
未来,健身产业链生态的细分与整合将成为主流。细分是指健身行业中的培训、私教、技术、器材等子行业将各显其长、各司其职。融合是指各子行业跨界融合、多种健身形式融合,逐步形成一站式一体化产业生态链。
大数据或成战场焦点
“SaaS+物联网+大数据”是帮助健身房向用户提供产品和服务的重要方向。当AI与IoT“融合”时,“人工智能”逐渐发展为“应用智能”。也就是说,SaaS和AIoT完成信息和数据采集后,大数据最终会得出行为关联、数据分析和业务洞察。决策和运营可视化最终将帮助场馆增加利润、提高效率。
大数据作为一种新的经济资产,具有巨大的价值;为健身行业创造了更多无边界的商业模式,让整个健身行业的零售化成为可能。在帮助整个行业提升效率的同时,也让行业看到收入不仅可以从现有会员、私教、团课中产生,还可以从更多与本行业无关的零售产品和服务中产生。 。
健身行业未来的机遇有哪些?
在消费和服务不断升级的背景下,健身行业未来的发展机遇可概括为以下几个方向:
健身行业没有IP,更没有品牌IP或者品牌IP。然而,健身IP是所有健身行业公司都可以努力和发展的一个方向。
这里的IP既指健身品牌的IP,也指由健身衍生的赛事IP。虽然这些赛事还没有成长为IP,但已经为整个健身行业树立了良好的榜样,为健身行业开辟了新思路。大赛可以激活大量会员和门店,为整个行业生态链赋能。
未来健身零售的趋势将逐渐显现。依托互联网,将会有越来越多的健身场所利用大数据、人工智能等手段进行服务转型升级。
健身医疗化、健身娱乐化、健身便利化等多种健身形式将并存,为健身行业提供多元化服务。
除了零售服务外,客户还可以进行零售,寻找特别追求个性、时尚的用户群体,推出有针对性的实体产品。这也是三体云东正在尝试的方向。
当特许连锁企业在营销、加盟商招募和管理等方面的应用比较成熟,并且经营效果良好时,就可以向行业传递成功的特许经营方法、管理方法和运营模式。
据统计,健身是2018年百强加盟中增长最快的行业,门店增长和单店营业额增长分别达到96%和106%,多店率达到48%。这将是健身行业未来的发展方向。方向。
此外,健身教练作为健身房的重要核心,也面临着教练员短缺、教学水平参差不齐等行业问题。为了解决这些痛点,您可以采取以下措施:
平台时代已经过去。我们要从产品和服务入手,聚焦每一个项目。只有你足够坚强,你才不会被生活践踏。
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